Preguntas Frecuentes
Aquí tiene respuesta a las preguntas más comunes sobre nuestro hotel. Si no encuentra la información que busca, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Estamos aquí para ayudarle y hacer que su estancia sea lo más agradable posible.
- Todo
- Servicios del hotel
- Ubicación y Playa
- Habitaciones
- Grupos
- Pagos
Servicios del hotel
¿Son hotel todo incluido?
No manejamos el concepto todo incluido.
¿Cuántas albercas tienen?
2 albercas, una de tipo infinitum, y otra en desnivel.
¿El agua de las albercas es templada o a temperatura ambiente?
A temperatura ambiente.
¿Aceptan mascotas?
Lamentablemente no somos pet friendly
¿Cuentan con servicio de lavandería?
Sí, con costo.
¿Tienen elevadores?
No contamos con elevadores, lo mas alto que subimos es un 4to piso.
¿ Cuál es la hora de entrada y salida a habitaciones ?
3:00 pm – 12:00 hrs
¿Cuenta con estacionamiento?
Sí, es un estacionamiento pequeño sin costo, sino es suficiente el lugar los pueden dejar a lo largo de la calle Adelita, la cual es una calle cerrada de solo tránsito local.
¿Cuentan con valet parking?
No
¿Cuentan con servicio de guardería?
No
Ubicación y Playa
¿Se puede meter al mar?
Playa la Madera es una bahía considerada una alberca natural por sus aguas tranquilas y oleaje suave. Segura para niños (con supervisión) e ideal para practicar deportes acuáticos.
¿A cuánto tiempo están del centro?
10 minutos caminando
¿Cuentan con servicio de transporte aeropuerto-hotel-aeropuerto?
No contamos con transportación, deberán tomar un taxi en el aeropuerto para llegar al Hotel.
¿Están a pie de playa?
Estamos ubicados en playa sobre un risco, para el acceso a la playa se baja una escalinata.
¿Es playa privada?
No, todas las playas son públicas.
¿Tienen servicios de camastros en la playa?
No, nuestro servicio de camastros es en el área de albercas. Si los encuentran, pero son independientes al Hotel y los costos y condiciones son de quien provee el servicio.
¿Como es el acceso a la playa desde el Hotel?
Bajando una escalinata de 60 escalones aproximadamente.
El acceso a la playa ¿tiene horario?
Sí, por seguridad de nuestros clientes el acceso a la playa dentro del hotel tiene un horario de 8:00 a 5:00 pm, después de este horario el acceso es por la calle.
Habitaciones
¿Tienen cocinetas, frigobar o cafetera en las habitaciones?
Las habitaciones no cuentan con cocineta, frigobar o cafetera. El hotel cuenta con restaurante para su comodidad.
¿Los desayunos son bufete?
El desayuno incluido en nuestro tarifa con desayunos, es Americano, que consiste en jugo o fruta, huevos al gusto, pan y café o té.
¿Se pueden introducir bebidas y alimentos al hotel?
No se pueden consumir bebidas o alimentos no adquiridos en las instalaciones del Hotel.
¿Tienen agua caliente en habitaciones?
Si.
¿Manejan camas extras?
No.
¿Tienen habitaciones conectadas?
No contamos con habitaciones conectadas
¿Hay Jacuzzi en las habitaciones?
No tenemos habitaciones con jacuzzi, el hotel cuenta con 1 Jacuzzi frente al nivel 3 de las habitaciones y es de uso general.
¿En habitaciones qué significa interior?
Que sus ventanas ven a interiores del hotel como pasillos, calle, montaña.
Si mi habitación es cuádruple ¿son 4 camas?
No, en todos los casos son 2 camas matrimoniales, se denomina sencilla, doble, triple o cuádruple, por el número de personas en la habitación, no por el número de camas.
Si la habitación es sencilla, ¿es más económica?
No, la habitación sencilla o doble tienen el mismo precio.
¿Hay habitaciones de no fumadores y fumadores?
Hotel IRMA es un hotel 100% libre de humo, no hay espacios dentro del hotel designados para fumar.
Grupos
¿Aceptan grupos?
Sí, contamos con facilidades y tarifa para grupos, se cotizan solamente vía telefónica.
¿Hay estacionamiento para autobuses?
En las instalaciones del hotel no hay estacionamiento para autobuses. Por disposición del H. Ayuntamiento los autobuses no tienen permitido subir al área de Hoteles, se quedan en el área de estacionamiento designada para autobuses y el último tramo al hotel IRMA que son 650 metros deben hacerlo en otro medio, como taxi, transporte público o caminando.
Pagos
¿Manejan meses sin intereses?
Sí, aplican condiciones y solo para ciertas tarjetas bancarias.
Si tiene alguna duda o solicitud especial puede contactarnos.